1. Objeto del servicio
Grupo Ocio Cervantes S.L. organiza y presta los servicios correspondientes al Campamento Cervantes, incluyendo alojamiento, manutención, actividades, seguros y demás servicios descritos en la información del programa contratado.
La realización de una reserva implica la aceptación íntegra de las presentes condiciones.
2. Formalización de la reserva
La plaza quedará reservada una vez:
Se complete correctamente el formulario de inscripción.
Se abone el importe de reserva establecido.
Se reciba la documentación requerida dentro de los plazos indicados.
Las plazas son limitadas y se asignarán por orden de confirmación.
3. Formas y plazos de pago
El importe total del campamento deberá abonarse dentro de los plazos establecidos por la organización.
En caso de impago de alguno de los plazos acordados, la organización podrá cancelar la reserva y liberar la plaza.
4. Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, los servicios relacionados con actividades de ocio prestados en una fecha o período de ejecución específico no están sujetos al derecho de desistimiento de 14 días.
Por tanto, una vez realizada la reserva, las cancelaciones estarán sujetas a las condiciones de devolución establecidas en el presente documento.
Política de cancelaciones y devoluciones
5. Cancelación por parte de la familia
Las devoluciones se realizarán conforme a los siguientes criterios:
Más de 15 días antes del inicio del turno
Se devolverá el importe abonado, descontando:
Los gastos bancarios que se hubieran generado.
Menos de 15 días antes del inicio del turno
No procederá devolución alguna de las cantidades abonadas salvo justificación médica, presentado informe correspondiente.
No presentación
La no asistencia al campamento sin comunicación previa no dará derecho a devolución.
6. Abandono voluntario del participante
Si el participante abandona el campamento una vez iniciado, por decisión propia o de sus representantes legales, no procederá devolución total ni parcial de los importes abonados.
7. Expulsión disciplinaria
La organización podrá expulsar a cualquier participante cuyo comportamiento:
Ponga en riesgo su seguridad o la de terceros.
Impida el normal desarrollo de las actividades.
Suponga un incumplimiento grave de las normas del campamento.
En estos casos no existirá derecho a devolución de cantidades abonadas.
Transporte
8. Condiciones del servicio de transporte
El servicio de transporte constituye un servicio complementario independiente de la estancia en el campamento.
Las plazas de transporte son limitadas y requieren reserva previa.
9. Cancelación del transporte
Cancelación con más de 30 días de antelación
Se devolverá el importe abonado correspondiente al transporte.
Cancelación con menos de 30 días de antelación
No procederá devolución del importe del transporte, ya que las plazas son contratadas y reservadas previamente con la empresa transportista.
No utilización del transporte reservado
La no utilización total o parcial del servicio de transporte no dará derecho a devolución.
Cancelaciones por parte de la organización
11. Suspensión o cancelación del campamento
Si la organización se viera obligada a cancelar el turno contratado, se devolverán las cantidades abonadas correspondientes a los servicios no prestados.
Aceptación
La realización de la inscripción implica que la familia declara haber leído, comprendido y aceptado las presentes condiciones de contratación, cancelación y devoluciones.